Algemene voorwaarden

Hieronder vindt u onze algemene voorwaarden. Deze zijn altijd van toepassing wanneer u gebruikmaakt van onze diensten. De algemene voorwaarden bevatten belangrijke informatie voor u als klant. Lees ze daarom aandachtig door. Wij raden u tevens aan deze voorwaarden op te slaan of af te drukken, zodat u ze later nog eens kunt nalezen.

1.1. FLOR IT SàRL: gevestigd te Gilly, Zwitserland en geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder registratienummer CHE-302.552.803, handelend onder de naam FLOR-IT SàRL.

​

1.2. Website: de website van FLOR-IT SàRL, toegankelijk via www.flor-it.com en alle bijbehorende subdomeinen.

​

1.3. Klant: de natuurlijke persoon of onderneming die een Overeenkomst aangaat met FLOR-IT SàRL.

​

1.4. Overeenkomst: elke afspraak of overeenkomst tussen FLOR-IT SàRL en Klant, waarvan de Algemene Voorwaarden integraal onderdeel uitmaken.

​

1.5. Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden.

2.1. Op alle aanbiedingen, Overeenkomsten en leveringen van FLOR-IT SàRL zijn de Algemene Voorwaarden van toepassing, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

​

2.2. Indien Klant in zijn opdracht, bevestiging of mededeling houdende aanvaarding voorwaarden opneemt die afwijken van, of niet voorkomen in, de Algemene

Voorwaarden, zijn deze voor FLOR-IT SàRL slechts bindend indien en voor zover deze door FLOR-IT SàRL uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.

​

2.3. Indien naast deze Algemene Voorwaarden specifieke servicevoorwaarden van toepassing zijn, zijn die voorwaarden eveneens van toepassing, maar kan Klant zich in geval van tegenstrijdige voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.

3.1. Alle prijzen vermeld op de Website en in andere publicaties van FLOR-IT SàRL zijn exclusief btw en, tenzij anders vermeld op de Website, andere heffingen van overheidswege.

​

3.2. Indien kosten van derden in rekening worden gebracht, zal dit duidelijk en tijdig voor het sluiten van de Overeenkomst worden vermeld. Deze kosten worden bovendien apart vermeld in het bestelproces.

​

3.3. De inhoud van de Website is met de grootste zorg samengesteld. FLOR-IT SàRL kan echter niet garanderen dat alle informatie op de Website te allen tijde juist en volledig is. Alle prijzen en overige informatie op de Website en in andere van FLOR-IT SàRL afkomstige materialen zijn dan ook onder voorbehoud van kennelijke programmeer- en typefouten.

​

3.4. FLOR-IT SàRL kan niet aansprakelijk worden gesteld voor (kleur)afwijkingen ten gevolge van beeldschermkwaliteit.

4.1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant het aanbod van FLOR-IT SàRL. heeft aanvaard en voldoet aan de voorwaarden die FLOR-IT SàRL. daaraan stelt.

​

4.2. Indien Klant het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt FLOR-IT SàRL. onverwijld de ontvangst van de elektronische aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, heeft Klant de mogelijkheid de Overeenkomst te ontbinden.

​

4.3. Indien bij de aanvaarding of op andere wijze aangaan van de Overeenkomst blijkt dat Klant onjuiste gegevens heeft verstrekt, heeft FLOR-IT SàRL. het recht om pas aan haar verplichting te voldoen nadat de juiste gegevens zijn ontvangen.

​

4.4. FLOR-IT SàRL. mag zich binnen wettelijke kaders op de hoogte stellen of Klant aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, maar ook van alle feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de Overeenkomst. Indien FLOR-IT SàRL op grond van dit onderzoek Indien Opdrachtgever goede gronden heeft om de Overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren, dan wel aan de uitvoering bijzondere voorwaarden, zoals vooruitbetaling, te verbinden.

5.1. Indien van toepassing en om optimaal gebruik te kunnen maken van de Website en/of andere portalen die FLOR-IT SàRL ter beschikking stelt, kan Klant zich registreren via de accountregistratieoptie op de Website.

​

5.2. Tijdens de registratieprocedure kiest Klant een gebruikersnaam en wachtwoord waarmee hij na registratie kan inloggen op de Website. Klant is verantwoordelijk voor het kiezen van een voldoende betrouwbaar wachtwoord.

​

5.3. Klant dient zijn inloggegevens, gebruikersnaam en wachtwoord strikt geheim te houden. FLOR-IT SàRL is niet aansprakelijk voor misbruik van de inloggegevens en mag er steeds van uitgaan dat een Klant die inlogt op de Website ook daadwerkelijk die Klant is. Al hetgeen via het account van Klant gebeurt, valt onder de verantwoordelijkheid en het risico van Klant.

​

5.4. Indien Klant weet of vermoedt dat zijn inloggegevens in handen zijn gekomen van onbevoegden, dient hij zo spoedig mogelijk zijn wachtwoord te wijzigen en/of FLOR-IT SàRL hiervan op de hoogte te stellen, zodat FLOR-IT SàRL passende maatregelen kan nemen.

6.1. Zodra de bestelling door FLOR-IT SàRL. is ontvangen, zal FLOR-IT SàRL. de diensten zo spoedig mogelijk uitvoeren, met inachtneming van het bepaalde in lid 3 van dit artikel.

​

6.2. FLOR-IT SàRL. is gerechtigd derden in te schakelen bij het uitvoeren van de verplichtingen die voortvloeien uit de Overeenkomst.

​

6.3. In de Overeenkomst wordt duidelijk en tijdig voor het sluiten van de Overeenkomst omschreven op welke wijze de levering zal plaatsvinden en binnen welke termijn de diensten zullen worden geleverd. Indien geen leveringstermijn is overeengekomen of vermeld, zullen de diensten in ieder geval binnen 60 dagen worden geleverd.

6.4. Indien FLOR-IT SàRL. de diensten niet binnen de overeengekomen termijn kan leveren, stelt zij Klant daarvan op de hoogte. Klant kan in dat geval akkoord gaan met een nieuwe leveringsdatum of krijgt de mogelijkheid de Overeenkomst kosteloos te ontbinden.

7.1. Dit artikel is uitsluitend van toepassing op de Klant, zijnde een natuurlijke persoon of onderneming.

​

7.2. De Klant heeft het recht om de met FLOR-IT SàRL gesloten Overeenkomst op afstand binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst, zonder opgave van redenen, kosteloos te ontbinden.

​

7.3. De bedenktijd gaat in op de dag nadat de Klant, of een door hem aangewezen derde, de Overeenkomst is aangegaan.

7.4. Reeds door de Klant (vooruit) betaalde bedragen worden zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding van de Overeenkomst, aan de Klant terugbetaald op dezelfde wijze als waarop de Klant de bestelling heeft betaald.

​

7.5. Informatie over het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht en een eventuele gewenste procedure wordt tijdig voor het sluiten van de Overeenkomst duidelijk op de Website vermeld.

​

7.6. Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:

• Diensten die door de ondernemer zijn vervaardigd overeenkomstig specificaties van de Klant;

• De levering van digitale inhoud anders dan op een materiële drager, als de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de Klant en hij heeft verklaard dat hij daarmee zijn herroepingsrecht verliest.

8.1. De Klant dient betalingen aan FLOR-IT SàRL te verrichten volgens de betaalmethoden die tijdens de bestelprocedure en eventueel op de Website of in de overeenkomst zijn aangegeven. FLOR-IT SàRL is vrij in de keuze van de betaalmethoden en deze kunnen van tijd tot tijd wijzigen.

9.1. Dit artikel is uitsluitend van toepassing op een Klant die handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf. Indien door FLOR-IT SàRL. een aparte garantie op de producten wordt gegeven, geldt dit, onverminderd het hiervoor bepaalde, voor alle soorten Klanten.

​

9.2. FLOR-IT SàRL. staat er voor in dat de diensten voldoen aan de Overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de Overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.

​

9.3. Een door FLOR-IT SàRL., fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de Klant op grond van de Overeenkomst al heeft en kan inroepen.

​

9.4. Indien de geleverde dienst niet aan de Overeenkomst beantwoordt, dient Klant FLOR-IT SàRL. binnen een redelijke termijn na ontdekking daarvan op de hoogte te stellen van het gebrek.

​

9.5. Indien FLOR-IT SàRL. Indien de klacht gegrond wordt bevonden, worden de betreffende producten na overleg met Klant gerepareerd, vervangen of vergoed. De maximale schadevergoeding bedraagt, met inachtneming van het Aansprakelijkheidsartikel, de door Klant voor het product betaalde prijs.

10.1. Indien Klant een klacht heeft over een dienst (conform Artikel Garantie en Conformiteit) en/of over andere aspecten van de diensten van FLOR-IT SàRL., kan hij of zij een klacht indienen bij FLOR-IT SàRL. Dit kan telefonisch, per e-mail of per post. Zie de contactgegevens onderaan de Algemene Voorwaarden.

​

10.2. FLOR-IT SàRL. zal zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht, op de klacht van Klant reageren. Indien het nog niet mogelijk is een inhoudelijke of definitieve reactie te geven, zal FLOR-IT SàRL. de klacht binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht bevestigen en een indicatie geven van de termijn waarbinnen zij verwacht een inhoudelijke of definitieve reactie te geven op de klacht van Klant.

11.1. FLOR-IT SàRL. verwerkt de persoonsgegevens van Klant conform de op de Website gepubliceerde privacyverklaring.

​

Artikel 12. Slotbepalingen

​

12.1. Op de Overeenkomst is Zwitsers recht van toepassing.

​

12.2. Voor zover de regels van dwingend recht niet anders voorschrijven, zullen alle geschillen die mochten ontstaan ​​naar aanleiding van de Overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde Zwitserse rechter in het arrondissement waar FLOR-IT SàRL. is gevestigd.

​

12.3. Indien een bepaling uit deze Algemene Voorwaarden nietig blijkt te zijn, tast dit niet de geldigheid van de gehele Algemene Voorwaarden aan. Partijen zullen in dat geval ter vervanging (een) nieuwe bepaling(en) vaststellen, waarmee zoveel als rechtens mogelijk is aan de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling gestalte wordt gegeven.

​

12.4. Onder 'schriftelijk' wordt in deze Algemene Voorwaarden ook communicatie per e-mail en fax verstaan, mits de identiteit van de afzender en de integriteit van de e-mail voldoende vaststaan.

Mocht u na het lezen van deze Algemene Voorwaarden vragen, klachten of opmerkingen hebben, neem dan gerust schriftelijk of per e-mail contact met ons op.

FLOR-IT SàRL
Route de Molard 17
1182, Gilly, Vaude

Zwitserland

​

E-mail: info@flor-it.com